Politique de confidentialité

Introduction

Runfleet Pro (SAS RIC HOLDING, SIREN 897 749 503), dont le siège social est situé Local commercial 2, 28 rue Leconte de Lisle, 97419 La Possession, La Réunion, est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site www.runfleet.re et de l'application app.runfleet.re.

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon les contextes d'utilisation :

Via le formulaire de contact

• Nom complet
• Adresse e-mail professionnelle
• Nom de l'entreprise (facultatif)
• Taille de la flotte (facultatif)
• Contenu du message

Via l'application Runfleet Pro (app.runfleet.re)

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré)
• Informations professionnelles : raison sociale, SIRET, adresse de l'entreprise
• Données de flotte : véhicules, conducteurs, trajets, coûts, maintenances
• Données de facturation : coordonnées de facturation
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage

Via les cookies et traceurs

• Données analytiques via Google Analytics / Google Ads (AW-17906487276)
• Cookies de session et de préférences

2. Finalités et bases légales des traitements

3. Destinataires des données

Vos données sont traitées par Runfleet Pro et peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

• Formspree (formspree.io) — Traitement du formulaire de contact
• Google LLC — Mesure d'audience (Google Analytics) et publicité (Google Ads) — États-Unis, avec garanties adéquates (clauses contractuelles types)
• Infomaniak — Hébergement et infrastructure SaaS
• Stripe — Traitement des paiements

Runfleet Pro ne vend pas vos données à des tiers et ne les utilise pas à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : contact@runfleet.re ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l'audience de nos pages. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques et publicitaires

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics et Google Ads pour mesurer l'audience de notre site et l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces cookies sont actifs pendant 13 mois maximum.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de cookies de votre navigateur, ou via l'extension de désactivation Google Analytics.

6. Sécurité des données

Runfleet Pro met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction, notamment :

• Chiffrement des communications via HTTPS / TLS
• Mots de passe stockés sous forme hachée
• Accès aux données restreint aux personnes autorisées
• Sauvegardes régulières des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé.

7. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment Google LLC) sont établis en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, conformément à l'article 46 du RGPD, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

8. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou les changements de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. En continuant à utiliser notre site après toute modification, vous acceptez la politique mise à jour.

9. Contact et délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :